Términos y Condiciones

Bienvenido a MBCC Solutions LLC ("Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su acceso y uso de nuestros servicios, sitio web y cualquier comunicación relacionada. Al contratar nuestros servicios o proporcionar su información de contacto, usted acepta estar sujeto a estos Términos.

Por favor lea estos Términos cuidadosamente antes de usar nuestros servicios. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no podrá usar nuestros servicios.

1. Descripción de Servicios

MBCC Solutions LLC es un Socio de Crecimiento y Consultoría de Infraestructura Digital especializado en servicios business-to-business (B2B) para contratistas de servicios del hogar y propietarios de negocios. Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:

• Publicidad Pagada: Gestión de campañas de Meta Ads (Facebook e Instagram) y Google Ads.
• Gestión de Redes Sociales: Creación de contenido, programación y gestión de comunidad.
• Producción de Video: Edición de video y producción de activos creativos para anuncios y redes sociales.
• Infraestructura Digital: Diseño web, desarrollo de embudos e implementación de CRM.
• Automatización: Configuración de automatizaciones de procesos comerciales y sistemas de marketing por SMS/Email.
• Gestión de Reputación: Estrategias para mejorar la presencia en línea y optimización de Google Business Profile.

Todos los servicios se proporcionan en base a consultoría para ayudar a las empresas a organizar y escalar sus operaciones a través de sistemas digitales.

3. Términos de Pago

3.1 Estructura de Tarifas

Nuestros servicios tienen una estructura de precios de dos partes:

• Tarifa de Configuración (Único): Una inversión inicial no reembolsable requerida para comenzar su proyecto. Esto cubre la instalación de infraestructura, configuración y trabajo de configuración inicial.
• Tarifa de Retención (Mensual): Una tarifa mensual continua para gestión, optimización y servicios de soporte continuos. Se factura por adelantado el día 1 de cada mes.

3.2 Calendario de Pagos

Los términos de pago específicos y los requisitos de depósito se detallarán en su acuerdo de servicio individual o factura.

3.3 Costos de Terceros

Usted es responsable de pagar todos los costos de terceros directamente, incluyendo pero no limitado a:

• Gasto en publicidad (pagado directamente a Meta, Google, etc.)
• Registro de dominio y tarifas de alojamiento web
• Suscripciones y licencias de software

MBCC Solutions LLC no financia ni adelanta costos de publicidad en nombre de los clientes.

5. Cronograma de Servicio y Resultados

Expectativas de Resultados (Fase de 90 Días): El marketing y la infraestructura digital son inversiones a largo plazo. Usted reconoce que típicamente se requiere un mínimo de 90 días (la "Fase de Optimización") para implementar completamente los sistemas, recopilar datos suficientes, optimizar algoritmos y lograr resultados consistentes.

Aunque trabajamos con rapidez, no garantizamos resultados instantáneos. Aconsejamos a los clientes comprometerse con este proceso durante al menos 90 días para ver el verdadero ROI del sistema. Los servicios se proporcionan mes a mes, y puede cancelar en cualquier momento con 30 días de aviso por escrito, pero la cancelación anticipada puede impedir que el sistema madure.

6. Propiedad Intelectual

6.1 Propiedad de MBCC Solutions

Todas las metodologías, estrategias, plantillas, procesos, marcos y sistemas propietarios desarrollados por MBCC Solutions LLC permanecen como propiedad intelectual exclusiva de MBCC Solutions LLC.

6.2 Entregables del Cliente

Tras el pago completo, usted será propietario de los entregables específicos creados exclusivamente para su negocio (por ejemplo, archivos de video finales, contenido del sitio web). Sin embargo, las plantillas subyacentes, bibliotecas de código y metodologías permanecen como propiedad de MBCC Solutions LLC.

7. Responsabilidades del Cliente

Para asegurar la entrega exitosa del proyecto, usted acepta proporcionar acceso oportuno a las cuentas necesarias, suministrar el contenido/activos solicitados puntualmente y realizar pagos a tiempo. Los retrasos causados por el incumplimiento de estas responsabilidades pueden impactar los cronogramas del proyecto sin responsabilidad para MBCC Solutions LLC.

8. Limitación de Responsabilidad

MBCC Solutions LLC proporciona servicios de consultoría e implementación con la mejor de nuestras capacidades. Sin embargo, no garantizamos resultados específicos, aumentos de ingresos o volúmenes de leads. Los resultados de marketing dependen de numerosos factores fuera de nuestro control, incluyendo condiciones del mercado, competencia y seguimiento del cliente.

9. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a MBCC Solutions LLC, sus oficiales, empleados y agentes de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto que surja de su incumplimiento de estos Términos o de sus operaciones comerciales.

10. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América. Cualquier disputa se resolverá a través de arbitraje vinculante en el Condado de Palm Beach, Florida.